Sofascore ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — সবটাই এখানে সহজ ভাষায় বলা আছে। কোনো আইনি প্যাঁচ নেই, সরাসরি কথা।
Sofascore-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় যে ছয়টি প্রতিশ্রুতি আমরা দিই
Sofascore কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য পাঠানো এই নীতির সরাসরি লঙ্ঘন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা সংরক্ষণেও শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযোগ করা হয়।
পরিষেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ Sofascore-এর নীতিবিরুদ্ধ।
যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করার সুবিধাও সহজেই পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘদিন ধরে রাখা হয় না।
কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানানো হবে। স্বচ্ছতা এই নীতির কেন্দ্রে।
Sofascore (sofascore.site) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এই দলিলটি আপনাকে জানায় — Sofascore আপনার কোন তথ্য নেয়, কেন নেয়, কীভাবে রাখে এবং আপনি চাইলে কী করতে পারেন।
অনেক কোম্পানির গোপনীয়তা নীতি এত জটিল ভাষায় লেখা থাকে যে পড়তেই ইচ্ছা করে না। Sofascore চায় বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সত্যিকার অর্থে বুঝুন তাদের তথ্যের কী হচ্ছে। তাই এই নীতি সরল বাংলায় লেখা হয়েছে।
এই নীতি Sofascore-এর সব পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, Android ও iOS অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগসহ সব চ্যানেলে।
নিবন্ধনের আগে পড়ুন: Sofascore-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া। কোনো অংশে প্রশ্ন থাকলে নিবন্ধনের আগেই সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
Sofascore দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন দরকার |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | OTP যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও নোটিফিকেশন |
| জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করতে) |
| ঠিকানা | KYC প্রক্রিয়ায় | পরিচয় যাচাই ও আইনি কমপ্লায়েন্স |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC প্রক্রিয়ায় | পরিচয় যাচাই, উইথড্রয়াল অনুমোদন |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে | লেনদেন প্রক্রিয়া |
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা হয় না।
Sofascore আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আলাদাভাবে নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন।
Sofascore কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন টার্গেটিং বা ব্যবহারকারী প্রোফাইলিং বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। এটি আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।
Sofascore সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করে। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্র আলাদাভাবে বলা হয়েছে।
bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
Evolution Gaming, Pragmatic Play-সহ অন্য গেম প্রোভাইডাররা গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পান — মূলত সেশন আইডি ও বাজির পরিমাণ। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য প্রোভাইডারদের দেওয়া হয় না।
বাংলাদেশ সরকার বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য চাইলে Sofascore আইন মেনে তথ্য দিতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে দেওয়া হয়।
উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ Sofascore-এর গোপনীয়তা মান মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
Sofascore-এর তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা ক্ষতির সম্ভাবনা কমানো যায়।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত ৫–৭ বছর, আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে) পূরণ করার পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড আইনি কমপ্লায়েন্সের কারণে দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয়। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য এবং লেনদেনের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয়।
Sofascore ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও বেটিং সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল অ্যাপে কুকি পুরোপুরি বন্ধ করার সুযোগ নেই, তবে অ্যাপ আনইনস্টল করলে সব স্থানীয় ডেটা মুছে যায়।
Sofascore বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই অধিকার সবচেয়ে বেশি। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে লিখুন: support@sofascore.site। অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
Sofascore প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত আছে — যেমন গেম প্রোভাইডারের এমবেডেড কন্টেন্ট। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে যা Sofascore-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Sofascore-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র sofascore.site ও Sofascore মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অন্য কোনো প্ল্যাটফর্মে গেলে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব নীতি কার্যকর হবে।
Sofascore-এর পেজে থাকা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন ক্যাসিনো গেমের সফটওয়্যার) আলাদা নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে। তবে ডেটা শেয়ারিং সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি Sofascore সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
Sofascore শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে বয়স গোপন করে নিবন্ধন করলে সেটা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানেন কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক Sofascore ব্যবহার করছে, তাহলে support@sofascore.site-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Sofascore এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে — নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই পেজের শুরুতে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকে। পুরনো সংস্করণ পেতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ — সব কিছুতেই Sofascore-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় এবং সরাসরি উত্তর দেই।
তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে (দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা) ইমেইলে লেখার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল উল্লেখ করুন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে দ্রুত সাহায্য করতে পারি।
Sofascore-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যা করার ক্ষমতা আপনার আছে
অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তার কপি চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পাবেন।
নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করুন। লাইভ চ্যাটে জানালে দ্রুত ঠিক হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ বাদ দিয়ে বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। মার্কেটিং যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।
আপনার তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৭ দিনের মধ্যে পাবেন।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে Sofascore সাপোর্টকে জানান। সমস্যা সমাধানে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
ব্যবহারকারীরা প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো করেন
Sofascore-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি হয় না, শেয়ার হয় না অপ্রয়োজনে। শুধু আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।