Sofascore ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব তথ্য স্বচ্ছভাবে দেওয়া আছে।
Sofascore-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যে ছয়টি মূলনীতিতে দাঁড়িয়ে আছে
Sofascore-এর প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা। আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো হয় না। বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত থেকে উইথড্রয়ালের সময়সীমা — সব খোলামেলা বলা আছে।
প্রতিটি নিয়মের পেছনে খেলোয়াড়ের স্বার্থ রক্ষা করার চিন্তা আছে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, পেমেন্টের নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা — সবকিছুতে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয়।
Sofascore-এর সব গেমের ফলাফল তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা। অডস নির্ধারণে কোনো পক্ষপাত নেই। বেটিং ফলাফলে সিস্টেম-জনিত ত্রুটি হলে ক্ষতিপূরণের স্পষ্ট নীতি আছে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের শর্ত, সময়সীমা এবং যেকোনো সীমাবদ্ধতা এই দলিলে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। আশ্চর্যজনক কোনো চার্জ বা বিলম্ব নেই।
Sofascore বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও রিয়ালিটি চেক সংক্রান্ত নিয়মগুলো শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে কার্যকর।
আইনি ও ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে Sofascore-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের আগে জানানো হয়।
Sofascore (sofascore.site) ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী Sofascore এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই দলিলটি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে Sofascore-এর সাপোর্ট টিম সহায়তা করবে।
Sofascore শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে যেকোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করা হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা, বা তাদের ব্যবহারের সুযোগ দেওয়া Sofascore-এর শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। এমন ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Sofascore-এ নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সব লেনদেন বাতিল হতে পারে।
একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে হলেও। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং জমানো বোনাস বাতিল হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক Sofascore সাপোর্টকে জানাতে হবে।
উইথড্রয়াল বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের আগে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হয়। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয় না।
Sofascore-এ bKash, Nagad ও Rocket সহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবায় ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫,০০,০০০। সব ডিপোজিট রিয়েলটাইমে প্রক্রিয়া হয়।
ডিপোজিট সফল হলে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সাথে সাথে যোগ হবে। কোনো কারণে বিলম্ব হলে বা ডিপোজিট অ্যাকাউন্টে না আসলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাথে পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর দিন।
Sofascore সন্দেহজনক পেমেন্ট কার্যকলাপ শনাক্তে সর্বদা সজাগ। অস্বাভাবিক ডিপোজিট প্যাটার্ন দেখলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সাময়িক আটকানো হতে পারে।
Sofascore-এ সফল বেটিং বা গেমিংয়ের জয় উইথড্রয়াল করা যায় bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
পিক টাইমে বিলম্ব: সন্ধ্যা ৭টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে উইথড্রয়ালের পরিমাণ বেশি থাকায় সময় একটু বেশি লাগতে পারে — সাধারণত ৩০–৬০ মিনিট। রাতের বেলায় অনুরোধ করলে পরদিন সকাল ৯টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
Sofascore নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দিয়ে থাকে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং রিলোড বোনাস। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) শনাক্ত হলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি, বা হেজিং কৌশলে বোনাসের শর্ত পূরণ — সেই সদস্যের অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব বোনাস বাতিল করা হবে।
Sofascore-এ বেটিং সম্পূর্ণ ইলেক্ট্রনিক পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — শুধুমাত্র ক্যাশ আউট ফিচার সক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট শর্তে বেট বন্ধ করা যায়।
Sofascore যেকোনো বেট গ্রহণ না করার অধিকার রাখে — বিশেষত অস্বাভাবিক বড় পরিমাণের বাজি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে দেওয়া বেটের ক্ষেত্রে। স্পষ্টত ভুল অডসে দেওয়া বাজি বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল — বেট দেওয়ার মুহূর্তে যে অডস দেখানো হয়, সেটাই চূড়ান্ত। অডস পরিবর্তনের মাঝে দেওয়া বেট গ্রহণ না-ও হতে পারে, সেক্ষেত্রে নতুন অডসে নিশ্চিত করার সুযোগ দেওয়া হবে।
Sofascore-এর সব ক্যাসিনো গেম আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের (Evolution Gaming, Pragmatic Play সহ অন্যান্য) সরবরাহ করা সফটওয়্যার দিয়ে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে যা গেমের ভেতরে "তথ্য" বা "নিয়ম" আইকনে ক্লিক করে দেখা যায়।
Sofascore দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু নিয়মের বিষয় মনে করে না — এটি আমাদের ব্যবসার কেন্দ্রীয় মূল্যবোধ। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় বিনোদনের জন্য খেলুন, কোনো আর্থিক বা মানসিক চাপ ছাড়াই।
সেলফ-এক্সক্লুশন একবার চালু করলে নির্ধারিত মেয়াদের আগে বাতিল করা যাবে না। এই সময়ে যেকোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা Sofascore শনাক্ত করবে এবং বন্ধ করবে।
যদি মনে হয় গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, Sofascore-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা কোনো বিচার ছাড়াই সাহায্য করব। দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ Sofascore-এর নিয়মের সরাসরি লঙ্ঘন। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
Sofascore নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে (যেমন সরকারি সংস্থার অনুরোধে) তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এছাড়া পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।
বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Sofascore যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি না থাকে, সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য Sofascore-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
এই দলিলের সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় sofascore.site/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শুরুতে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকবে।
সদস্যদের প্রায়ই আসা প্রশ্নের সরাসরি উত্তর
Sofascore-এ নিবন্ধন করা মানে আমাদের স্বচ্ছ নীতির সাথে একটি বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়া। কোনো লুকানো শর্ত নেই — শুধু সৎ বিনোদন।